Qualitätsmanagement Schulungen Workshops und Seminare

Qualitätsmanagement Schulungen Inhouse bei Ihnen oder in unseren Seminarräumen

Eine der klassischsten und am meisten verwendeten Technik zur Problemlösung ist die 8D-Methode. Sie ist im Falle einer Nonkonformität anwendbar auf jede Dienstleistung und auf jedes Produkt. Häufig erleben wir allerdings in Audits und Trainings, dass die Ausführung der Methode noch Potenziale aufweist. Spätestens bei der Problembeschreibung, bei der häufig der Fehlertext des Kunden – das Symptom – als „Problem“ deklariert wird, beginnt unser Trainingsansatz.

ISO 9001 2018 wurden knapp 880.000 ISO 9001 Zertifikate ausgestellt. Damit ist die 9001 der weltweit am häufigsten angewendete Qualitätsmanagementstandard.

ISO 14001 Der Umweltmanagementstandard nach ISO 14001 in der Fassung von 2015 ist ebenfalls, wie die ISO 9001:2015, in der „High Level Structure“ aufgebaut. Es ist das zweimeiste zertifizierte Managementsystem – nach der ISO 9001 – der Welt.

Die IATF 16949 ist quasi der große Bruder der ISO 9001 Norm. Es handelt sich auch streng genommen nicht mehr um eine Norm, sondern um einen Standard – aber das ist nicht weiter relevant. Ihr Vorgänger war die ISO/TS 16949. In Fachkreisen beurteilt man die Transition zur IATF mit einem Zusatz von ca. 40 % an Mehranforderungen.

Für Logistiker im Lebensmittelbereich gibt es die Option, sich gemäß IFS Logistics 2.3 zertifizieren zu lassen. Zentraler Dreh- und Angelpunkt ist, wie auch bei anderen Lebensmittelstandards, nach denen man sich zertifizieren lassen kann, das HACCP Konzept. (hazard analysis and critical control points – zu Deutsch: Gefahrenanalyse und kritische Kontrollpunkte).