Kommt es innerhalb der Organisation zu Fehlern, aus welchen Gründen auch immer, dann zeigt der Prozess "Lenkung von Fehlern" wie diese gelenkt und dokumentiert werden. Weiterhin, wie Maßnahmen eingeleitet werden.
Hinweis: Rechnungsstellung, Dokumentenversand erfolgt über den Anbieter digistore24.com